British Airways собирает досье на пассажиров

British Airways собирает досье на пассажиров

British Airways внедряет новую компьютерную систему, которая создает досье на каждого пассажира, включая его историю путешествий, запросы специального питания и подробную информацию о жалобах. Также, с помощью Google проведут поиск фотографий пассажиров, которые помогут сотрудникам идентифицировать их. 

Представители авиакомпании заявляют, что эта система, названная "Know Me", позволит повысить качество обслуживания клиентов, сделав его более персонализированным. Главная цель British Airways – создать более комфортный сервис для важных пассажиров, например, руководителей финансовых компаний. Как отметил пресс-секретарь авиакомпании, "досье на конкретных клиентов позволит сотрудникам узнать их, когда они только входят в аэропорту или в самолет". Для доступа к данным клиента "на ходу" некоторым служащим авиакомпании были розданы планшетники iPad.

Организация Big Brother Watch, занимающаяся защитой приватности и расследованиями вмешательства компаний и правительства в частную жизнь граждан, осудила инициативу ведущего британского авиаперевозчика. Директор организации Ник Соленья отметил, что неправильно охотиться за информацией на пассажиров без спроса. "По сути, авиакомпания не спросила разрешения у пассажиров на поиск в Googlе их фотографии или любой другой информации. А это не соответствует закону о защите данных",  — цитирует его The Daily Mail.

Представитель British Airways в ответ заявил, что система "Know Me" полностью соответствует закону о защите данных и не нарушает его. "Know Me" просто еще один инструмент,  позволяющий предложить хорошее обслуживание клиентам, и мы надеемся, что наши пассажиры это оценят", — говорят в авиакомпании.

Также по теме: Перевозчики предупреждают об авиаколлапсе в Лондоне в дни Олимпиады "Одноклассники" теперь смогут распознавать людей на снимках Стартап хочет заработать на слежке в соцсетях

vesti.ru

Комментарии пользователей:
Еще никто не комментировал. Вы будете первым!

А Вы что думаете?

Вы можете оставлять комментарии анонимно, или войти на сайт через open ID и использовать любой из ваших существующих аккаунтов (Mail.ru, Вконтакте и т.д.).
Ваше имя:
Контрольное число:
Отправка..
Комментарий:
Похожие новости:
Первый Dreamliner получила японская All Nippon Airways
Японская авиакомпания All Nippon Airways (ANA) стала первой компанией, которая получила новую разработку авиастроителей от Boeing, реактивный пассажирский самолет Boeing-787 Dreamliner. Самолет был построен в США в г.Эверетт, сообщает деловая газета Взгляд. Вице-президент авиастроительной компании Скотт Фэнчер ..
2011-09-27 2608 0 Авиация
0
США испытали крупнейший в мире турбовентиляторный двигатель
Корпорация General Electric (GE) приступила к тестированию самого большого в мире турбовентиляторного двигателя. Первые испытания силового агрегата GE9X начались на полигоне в марте 2016 года в штате Огайо (США). Об этом сообщается на сайте издания The Daily Mail. Двигатель ..
2016-04-20 2806 0 Авиация
0
Энтузиасты решили вернуть «Конкорды» к жизни
Сверхзвуковой самолет «Конкорд» может снова подняться в воздух. The Independent сообщает, что первые полеты могут пройти уже в 2019 году благодаря усилиям клуба фанатов этих воздушных судов Club Concorde. Президент клуба Пол Джеймс рассказал изданию, что энтузиастам удалось ..
2015-09-21 1611 0 Авиация
2
Японские авиалинии включат Интернет в самолетах
Две крупнейшие японские авиакомпании надеются привлечь больше пассажиров, предлагая доступ к Интернету в полете, сообщает Азиатский репортер Japan Airlines и All Nippon Airways сообщили, что готовятся поэтапно внедрить новое беспроводное обслуживание на некоторых международных маршрутах. Японские авиационные власти одобрили ..
2012-06-27 1867 1 Авиация
0
Табак будут использовать в качестве авиатоплива
Авиаперевозчики Boeing и South African Airways и нидерланская компания SkyNRG объявили о сотрудничестве, целью которого является производство авиационного биотоплива из новой разновидности табака, пишет Le Parisien. Задача инновационного проекта – уменьшить «углеродный след», который оставляет воздушный транспорт. ..
2014-08-15 1609 0 Авиация
-1
В лайнере мечты нашли новые дефекты
Японские авиакомпании приостановили полеты Dreamliner. Причиной такого решения стали неисправности, которые в последнее время преследуют самолеты этого типа. К самолетам Boeing-787 Dreamliner предъявили новые претензии. Сегодня, 16 января, один из принадлежащих авиакомпании All Nippon Airways ..
2013-01-16 1882 0 Авиация
0
Состоялся первый перелет через Тихий океан на биотопливе
Boeing 787 Dreamliner по многим причинам является самолетом прорыва. Во-первых, композитные материалы делают его гораздо легче, чем обычный самолет этого класса, что приводит к снижению эксплуатационных расходов. Другой необычной особенностью этой машины является возможность работать на биотопливе, ..
2012-04-21 2459 1 Авиация
0
Dreamliner совершил первый коммерческий рейс
Первый серийный самолет Boeing-787 Dreamliner, поставленный заказчику - японской авиакомпании All Nippon Airways, совершил дебютный коммерческий полет из токийского аэропорта "Нарита" в Гонконг. Широкофюзеляжный пассажирский самолет «Боинг-787» сделан из принципиально новых материалов, что придает ему уникальные аэродинамические свойства ..
2011-10-27 1776 1 Авиация
0
Реанимация Concorde: как поднять в небо списанный самолёт
Сверхзвуковой пассажирский авиалайнер Concorde вновь хотят поднять в воздух - после 12-летнего перерыва. Насколько реалистичны такие планы- Это попытался выяснить корреспондент BBC Future. 26 ноября 2003 г. закрылась одна из самых легендарных глав в истории авиации. В этот день ..
2015-10-08 1844 0 Авиация
-1
Боинг возобновил поставки Лайнеров мечты
Компания Boeing возобновила поставки самолетов Boeing 787 Dreamliner, прерванные несколько месяцев назад из-за обнаруженных технических неисправностей. Об этом 14 мая сообщает Agence France-Presse. Как отмечается, во вторник новый самолет был поставлен японской авиакомпании All Nippon Airways. В сопутствующем заявлении ..
2013-05-16 1744 0 Авиация
0
Долгожданный приход Airbus A350 XWB
Мир дождался выхода нового самолета. Это был долгожданный приход, который стал своеобразным подарком на Новый 2014 год для всех людей во всем мире. Airbus A350 XWB в скором времени будет осуществлять перелеты по всему миру, сообщает информационное агентство CNN.  Европейский ..
2014-01-05 14973 2 Авиация
0
EASA проверит микротрещины на крыльях A380
Европейское агентство авиационной безопасности (EASA) займется проверкой микротрещин, выявленных на крыльях трети флота A380, сообщил источник в авиастроительной компании, пишет Le Monde в пятницу. Эти проверки должны будут коснуться авиакомпаний Singapore Airlines, Emirates и Air France-KLM. В ближайшие ..
2012-01-20 2141 2 Авиация
0
Лайнер мечты" начал мировой тур с Китая
Boeing 787 Dreamliner в воскресенье, 4 декабря, отправился в мировой тур из Пекина. "Лайнер мечты" совершит посадку в Гуанчжоу и Хайкоу, а затем отправится в Африку. Об этом 5 декабря пишет China Daily.Первый вице-президент по продажам и маркетингу Boeing в Китае и Корее Ихсан Мунир (Ihssane ..
2011-12-5 1911 0 Авиация
0
Пассажирский беспилотник совершил первый полет
В Великобритании прошли первые испытания беспилотного пассажирского авиалайнера, который в полете управлялся только сигналами наземных служб. Об этом со ссылкой на консорциум по изучению автономных авиационных систем ASTRAEA сообщает NewScientist. Региональный самолет British Aerospace Jetstream в апреле совершил ..
2013-05-13 2086 0 Авиация
0
Dreamliner может вернуться в небо
Решение о снятии запрета на эксплуатацию самолетов Boeing Dreamliner может быть снято уже в пятницу. Возможно уже в мае "Лайнеры мечты" смогут вернуться в небо. Глава Федерального управления гражданской авиации США (FAA) Майкл Хуэрта уже в пятницу может принять решение о снятии ..
2013-04-19 1500 0 Авиация
0