Суперкомпьютер Watson "устроился" в колл-центр

Суперкомпьютер Watson "устроился" в колл-центр

Суперкомпьютер Watson, созданный инженерами IBM, заменит автоматизированные системы, отвечающие на звонки клиентов. "Искусственный разум" сможет давать консультации на смартфонах и планшетниках, в интернет-чатах, по телефону, СМС и электронной почте. За обработку голоса человека будет отвечать технология, созданная Nuance. К примеру, клиентам банка Watson сможет объяснять тонкости пенсионных накоплений и сберегательных инструментов, а абонентам сотовых операторов — как подключить услугу или оплатить счет. У пользователей появится возможность, например, начать диалог с "машиной" на iPhone, а продолжить на ПК. В рамках плотной программы Ask Watson с IBM согласились сотрудничать несколько компаний, в том числе банк ANZ Bank, оператор Vodafone, агентство Nielsen и сеть супермаркетов Kroger. Сейчас система проходит тестирование, а к работе она сможет приступить через несколько месяцев, пишет Ars Technica. Watson прославился в 2011 году, когда одержал победу над американскими знатоками в телевикторине Jeopardy! (аналог "Своей игры" в России). С тех пор умная "машина" начала пользоваться спросом у коммерческих организаций. В 2012-м, например, ее наняли в качестве виртуального диагноста несколько клиник в США, чтобы она выдавала советы по лечению различных болезней. Также суперкомпьютер сотрудничал с медцентром Сидарс-Синай в Лос-Анджелесе, выдавая информацию об онкологических заболеваниях. Кроме того, прошлым летом Watson нашли применение в банке Citigroup, где он трудился как финансовый консультант (самостоятельную продажу акций, однако, ему не доверили). "Машину" предлагали использовать и для анализа чрезвычайных ситуаций и метеорологических данных. Ученые из IBM потратили на разработку системы более четырех лет. Суперкомпьютер способен выполнять около 80 триллионов операций (терафлопс) в секунду. Процессор Watson работает на 2 тысячах 800 ядрах, а его оперативная память составляет 16 терабайт. Одна из самых сложных программ суперкомпьютера — DeepQA, способная обрабатывать поступающие вопросы, заданные на естественном языке. Именно понимание человеческого предложения отличает Watson от обычной поисковой системы, которая умеет лишь выдавать список результатов в ответ на ключевые слова.

vesti.ru

Похожие новости:
В суперкомпьютер Watson вложат миллиард долларов
Корпорация IBM вложит миллиард долларов США в развитие своего суперкомпьютера Watson, передает агентство Bloomberg. На эти средства будет сформировано подразделение, которое займется созданием «облачных» сервисов для Watson. Два таких сервиса IBM уже анонсировала. Первый из них, Discovery Advisor, предназначен для проведения ..
2014-01-09 1899 0 Электроника
0
LTE-сеть Yota в Москве заработала, но не для всех
Оператор связи "Скартел", работающий под брендом Yota, перевел свою сеть скоростного беспроводного интернет-доступа со стандарта Wi-Max на стандарт LTE. Это первая коммерчески эксплуатируемая сеть LTE в столичном регионе. Однако осуществить переход гладко у Yota не получилось. Переход с WiMAX (по этой ..
2012-05-10 2558 0 Электроника
0
В Android появится игровой центр
В операционной системе Android может появиться игровой центр. Он объединит в себе множество функций — мультиплеер, групповые чаты, таблицу лидеров и внутриигровых достижений. Как будет называться новый сервис, пока неизвестно. Перечень функций был обнаружен внутри APK-файла ..
2013-04-19 1816 0 Электроника
0
LG анонсировала моноблок на базе Chrome OS
Компания LG представила Chromebase — компьютер типа "все в одном", работающий на базе операционной системы Chrome OS, которую обычно можно найти на недорогих ноутбуках. Диагональ его встроенного дисплея Full HD (1920х1080) составляет 21,5 дюйма, как у младшей модели iMac. Функционирует ..
2013-12-19 1688 0 Электроника
0
Планшет LG и "фаблет" Sony получили версии с "чистым" Android
Компании LG и Sony анонсировали две новых модели своих устройств, на которых установлена "оригинальная" операционная система Android самой последней версии — 4.4 (KitKat). Они будут выпущены в рамках специального "издания" Google Play Edition (GPE). "Чистую" прошивку получили ..
2013-12-11 2044 0 Электроника
1
iPad mini 2: "золотой" корпус и сканер отпечатков
Корпус планшетника iPad mini второго поколения будет окрашен в те же цвета, что и iPhone 5S: золотистый, "космический серый" и возможно, серебряный. Кроме того, "таблетку" Apple дополнят сканером отпечатков пальцев Touch ID, как у нового смартфона. Как считает аналитик Сонни Диксон, ..
2013-10-1 2084 0 Электроника
0
Браузер Chrome обзавелся "диалоговым поиском"
В 27-й сборке браузера Chrome для компьютеров появился "диалоговый поиск". Новая функция аналогична голосовому помощнику Siri в продуктах компании Apple. Чтобы начать "диалог", пользователи должны нажать на иконку микрофона рядом с поисковой строкой. Получив ..
2013-05-23 1706 0 Электроника
0
Дольше, легче, быстрее. Обзор 13-дюймового MacBook Pro Retina 2013
22 октября Apple анонсировала MacBook Pro нового поколения. Возможно, производитель "яблочных" девайсов перестарался: он настолько улучшил эти ноутбуки, что по сути превратил их в конкурентов собственной "облегченной" серии Air. Помимо того что лэптопы обзавелись энергоэффективными процессорами Intel на архитектуре ..
2013-11-26 2052 0 Электроника
4
HTC M7 обещают "ультрапиксельную" камеру
Новый смартфон-флагман M7, который компания HTC может показать 19 февраля, получит передовой фотосенсор под названием Ultrapixels. Как сообщает Pocket-lint со ссылкой на осведомленные источники, камера устройствабудет использовать три 4,3-мегапиксельных датчика, послойно наложенные друг на друга. В результате готовый снимок "склеивается" ..
2013-02-5 1807 0 Электроника
0
Western Digital наполнила жесткие диски гелием
HGST, "дочка" компании Western Digital, увеличила емкость и энергоэффективность жестких дисков. Производитель объявил о начале поставок Ultrastar He6 — новых накопителей, у которых вращающаяся пластина находится внутри герметичной камеры, наполненной гелием, а не воздухом. Плотность гелия в 7 раз ниже, ..
2013-11-5 1777 0 Электроника
0
"Гигантофона" HTC покажут 17 октября
В прошлом месяце в Интернет попали "шпионские" фотографии "планшетофона" HTC One Max, потом — технические характеристики. Теперь о нем известно практически все. По неофициальной информации, 5,9-дюймовый гаджет представят публике 17 октября, а некоторое время спустя он поступит в продажу. Некоторые источники, ..
2013-10-1 1818 1 Электроника
0
Названа цена на Nexus 5 в России
В России скоро начнутся продажи Nexus 5 — "топового" смартфона Google и первого устройства, работающего на операционной системе Android версии 4.4 (KitKat). Предзаказы на новинку открыты в интернет-магазине "Связной". Стоимость аппарата (в черной или белой расцветке) с 16 ГБ встроенной памяти ..
2013-11-14 2285 0 Электроника
-1
Операторы отказались продавать "айфоны" в России
Операторы большой тройки — МТС, "МегаФон" и "Вымпелком" (Билайн) — не стали продлевать с Apple дистрибьюторские контракты по продажам в России смартфонов iPhone. Отказ продиктован низким спросом, который, в частности, вызван требованием американской компании продавать "айфоны" ..
2013-07-16 6785 0 Электроника
-1
Samsung подтвердила анонс "концептуальных" часов
Компания Samsung официально подтвердила планы представить 4 сентября "умные" часы на Android. Однако ожидать чего-то исключительного не стоит - у устройства не будет футуристического гибкого дисплея. Возможно оно даже не поступит в массовую продажу. О намерении показать миру "умные" часы ..
2013-08-28 1916 0 Электроника
0
Создан полноценный "джейлбрейк" для iPhone 4S и iPad 2
Команда хакеров Chronic Dev Team выложила в Сеть инструмент для постоянного (сохраняющегося и после перезагрузки устройства) взлома смартфона iPhone 4S и планшета iPad 2 под операционной системой Windows или OS X. "Джейлбрейк" Absinthe A5 снимает ряд ограничений с двух современных устройств от Apple и расширяет их возможности. Утилита, ..
2012-01-23 2498 0 Электроника
0